Datenschutzerklärung
Wir wissen, dass der Schutz vertraulicher Informationen für die Besucher unserer Website sowie für die Nutzer der Produkte und Dienstleistungen von Newforma von großer Bedeutung ist. Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, empfangen, verwenden, speichern, weitergeben, übertragen und anderweitig verarbeiten. Sie informiert außerdem über Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Nutzung, den Zugriff und die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten.
Diese Datenschutzerklärung gilt für Newforma sowie für die Mutter- und Tochtergesellschaften von Newforma, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Newforma LLC (USA), Newforma Asia Pacific Pte Ltd, Newforma Australia Pty Ltd, Newforma EMEA Ltd, Newforma UK Ltd, Newforma Canada ULC, Newforma Germany GmbH und Newforma France SARL (zusammen „verbundene Unternehmen“, „Newforma“, „wir“, „uns“ oder „unser“).
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites, die Newforma gehören und/oder von Newforma betrieben werden, einschließlich:
Inhaltsübersicht
A. Welche Daten Newforma erhebt
- Personenbezogene Daten, die Sie Newforma zur Verfügung stellen
- Sonstige von Newforma erhobene Informationen
- Nutzung der Services
- Kategorien personenbezogener Daten
B. Wie Newforma Daten erhebt
- Durch Cookies erhobene Daten
- Eingebettete URLs
- Eingebettete Pixel und ähnliche Technologien
- Mobile Anwendungen
C. Wie Newforma Ihre Daten verwendet
- Marketing auf Ihre Bedürfnisse abstimmen
- Auf Ihre Anfragen reagieren
- Support bereitstellen
- Sichtbarkeit
- Customer Community
- Interaktion mit Ihnen in sozialen Netzwerken Dritter
- Veröffentlichung von Testimonials
- Werbung
- Karrieredienste
- Weitergabe
- Dienstleister
D. Ihre Wahlmöglichkeiten und Verpflichtungen
- Zugriff auf bzw. Aktualisierung personenbezogener Daten
- Abmeldung
- Sicherheit
- Aufbewahrung und Löschung
- Grenzüberschreitende Datenübermittlungen
- Dienstleister
E. Websites Dritter und Datenschutz
F. Technischer Support und Datenschutz
- Im Zusammenhang mit technischem Support erhobene Informationen und deren Verwendung
- Newforma Remote-Desktop-Zugriff auf Server
- Newforma Ferndiagnose
- Nutzungsfeedback und Lizenzberichterstattung
G. Weitere Datenschutzthemen
- Sicherheit
- Änderungen dieser Richtlinie
- Kontaktaufnahme
Abschnitt A. Welche Daten Newforma erhebt
Newforma beschränkt die von uns zu Verarbeitungszwecken erhobenen Daten bewusst auf das Maß, das für die nachfolgend beschriebenen Aktivitäten erforderlich ist.
Personenbezogene und sonstige Daten, die Newforma erhebt
Im Rahmen Ihrer Interaktion mit und Nutzung der Websites von Newforma, der zugehörigen digitalen Kanäle sowie der Produkte und Dienstleistungen von Newforma erhebt Newforma bestimmte personenbezogene Daten. Dabei handelt es sich um Informationen, die eine natürliche Person identifizieren oder sich auf eine identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wenn Sie Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von Newforma anfordern, sich für eine von Newforma veranstaltete Veranstaltung registrieren oder Mitteilungen von Newforma abonnieren möchten, müssen Sie unter Umständen Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren Firmennamen, Ihre Berufsbezeichnung, Ihre Hauptbranche und Ihren geschäftlichen Standort machen. Wenn Sie sich über unser Karriereportal bewerben, können wir außerdem Ihren Beruf, Ihre Anschrift und Ihre Postleitzahl erfassen.
Die Bereitstellung dieser Informationen ist freiwillig. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, kann dies jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen oder Anfragen nicht vollständig bearbeitet werden können.
Sonstige Informationen
Newforma kann im Rahmen Ihrer Interaktion mit und Nutzung der Website auch weitere Informationen erheben. Dazu gehören unter anderem:
- eindeutige Kennungen, z. B. ein Cookie, das auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen Gerät gespeichert wird
- Ihre Internetprotokoll-Adresse („IP-Adresse“) sowie daraus abgeleitete Informationen, etwa Ihr ungefährer geografischer Standort
- Informationen zu Ihren Geräten, z. B. Angaben aus HTTP-Headern oder anderen Internet-Übertragungsprotokollsignalen, Browser- oder Gerätetyp und -version, Betriebssystem, User-Agent-Strings, Informationen über das Vorhandensein oder die Nutzung von Apps auf Ihren Mobilgeräten, Bildschirmauflösung und bevorzugte Sprache
- Nutzungsdaten zu Ihrem Verhalten auf der Newforma-Website und in den zugehörigen digitalen Kanälen, z. B. aufgerufene Webseiten, besuchte Inhaltsbereiche, Datum und Uhrzeit der Aktivitäten sowie Produktinteraktionen
- die Suchanfrage im Web, über die Sie die Newforma-Website oder zugehörige digitale Kanäle gefunden haben
- bei unseren mobilen Anwendungen Bildinformationen aus von Ihnen hochgeladenen Bildern
Wir beziehen außerdem Informationen über Sie von Dritten und aus öffentlich zugänglichen Quellen, um Ihnen Marketing- und Vertriebsinformationen bereitzustellen. Diese Informationen können insbesondere Vor- und Nachname, Titel, Unternehmen, E-Mail-Adresse, geschäftliche E-Mail-Adresse, Anschrift, Bundesland, Land, Postleitzahl des Unternehmenssitzes, Unternehmensgröße und Marktsegment umfassen.
In bestimmten Fällen kann Newforma auch weitere Informationen wie Kreditkarten- und sonstige Zahlungsinformationen zum Zweck der Zahlungsabwicklung erheben.
Nutzung der Services
Newforma erhebt bestimmte Informationen, darunter Name, E-Mail-Adresse und Passwort, von Personen, die unsere Produkte nutzen. Diese Informationen werden erhoben, wenn sich ein Nutzer erstmals für ein Newforma-Produkt registriert oder eine mobile Anwendung von Newforma erstmals verwendet.
Newforma kann die von Ihnen erhobenen Informationen verwenden, um Ihnen per E-Mail Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Newforma oder über Produkte und Dienstleistungen von Partnern von Newforma zuzusenden. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, können Sie sich gemäß dem unten beschriebenen Verfahren unter „Aktualisierung personenbezogener Daten und Abmeldung“ abmelden. Darüber hinaus enthalten unsere E-Mails mit Informationen, die für Sie interessant sein könnten, Hinweise dazu, wie Sie sich von künftigen E-Mails abmelden können. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie weiterhin dienstleistungsbezogene Mitteilungen von uns erhalten können, solange Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.
Newforma kann Informationen im Auftrag seiner Kunden erheben und verarbeiten. In diesen Fällen besteht keine direkte Beziehung zwischen Newforma und den Personen, deren personenbezogene Daten im Auftrag des jeweiligen Kunden verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt dann gemäß den zwischen Newforma und dem jeweiligen Kunden bestehenden Vereinbarungen.
Im Zusammenhang mit mobilen Anwendungen können wir außerdem standortbezogene Informationen erheben, um standortbasierte Dienste bereitzustellen. Diese Informationen geben wir ausschließlich an unseren Kartendienstanbieter weiter und nur zum Zweck der Erbringung dieses Dienstes. Sie können standortbezogene Dienste jederzeit deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Geräteeinstellungen ändern.
Kategorien personenbezogener Daten
In den vergangenen 12 Monaten hat Newforma folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben:
- Name und Rolle: Benutzername, Berufsbezeichnung, Hierarchiestufe, Signatur
- Kontaktdaten: Anschrift, Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse
- Physische und elektronische Nachverfolgung: dauerhafte Online-Kennungen, z. B. Cookies
- Customer-Relationship-Management: Einstufung der Produktnutzung
Abschnitt B. Wie Newforma Daten erhebt
Durch Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien erhobene Daten
Wie in unserer Cookie-Richtlinie näher erläutert, können Newforma und seine Dienstleister Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien einsetzen, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen von Nutzern auf der Website nachzuverfolgen und demografische Informationen über unsere Nutzerbasis insgesamt zu erheben. Wir verwenden solche Technologien, um Ihnen bei Ihrer Rückkehr auf unsere Website besser auf Sie zugeschnittene Informationen bereitstellen zu können.
Cookies sind Kennungen, die von einer Website an Ihren Browser übermittelt und auf Ihrem Gerät gespeichert werden können, um Ihren nächsten Besuch zu erleichtern.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Ihnen ein Cookie gesendet wird, sodass Sie entscheiden können, ob Sie es akzeptieren möchten oder nicht. Darüber hinaus können Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser steuern. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies die Nutzung bestimmter Funktionen oder Merkmale unserer Website oder Services einschränken kann.
Zur Verwaltung von Flash-Cookies klicken Sie bitte hier:
Eingebettete URLs
Newforma kann eine Tracking-Technik einsetzen, die eingebettete URLs verwendet, um die Nutzung der Newforma-Website und anderer digitaler Kanäle auch ohne Cookies zu ermöglichen. Eingebettete URLs erlauben es, dass begrenzte Informationen während Ihrer Navigation durch elektronische Kanäle mitgeführt werden. Diese Informationen sind jedoch nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft und werden nicht über die jeweilige Sitzung hinaus verwendet.
Eingebettete Pixel und ähnliche Technologien
Auf der Newforma-Website und in anderen digitalen Kanälen kann Newforma eingebettete Pixeltechnologien einsetzen, um eindeutige Nutzerbesuche zu identifizieren, im Unterschied zu bloß aggregierten Zugriffen. Darüber hinaus können eingebettete Pixel oder andere Technologien in E-Mails verwendet werden, um festzustellen, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde, und um die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen. Die mithilfe solcher Technologien erhobenen Informationen können mit der E-Mail-Adresse des Empfängers verknüpft werden.
Social-Media-Buttons und Widgets
Die Newforma-Website enthält Social-Media-Funktionen, etwa den Facebook-„Gefällt mir“-Button, Twitter-Retweet-Funktionen und andere Teilen-Buttons. Diese Funktionen können die IP-Adresse des Nutzers, die auf der Website oder im Service besuchten Seiten erfassen und Cookies setzen, damit die jeweilige Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Social-Media-Funktionen werden entweder von Dritten gehostet oder direkt auf unserer Website bereitgestellt. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Social-Media-Anbieter.
Mobile Anwendungen
Für unsere mobilen Anwendungen verwenden wir mobile Analysesoftware, um besser zu verstehen, wie unsere mobile Software auf Ihren Geräten genutzt wird. Diese Software kann Informationen wie die Häufigkeit der Nutzung, innerhalb der Anwendung auftretende Ereignisse, aggregierte Nutzungsdaten, Leistungsdaten und die Bezugsquelle des Downloads erfassen. Die in der Analysesoftware gespeicherten Informationen können wir mit personenbezogenen Daten verknüpfen, die Sie innerhalb der mobilen Anwendung übermitteln.
Abschnitt C. Wie Newforma Ihre Daten verwendet
Newforma verwendet die uns über Nutzer vorliegenden Daten, um unsere Angebote bereitzustellen und zu personalisieren, unter anderem mithilfe automatisierter Systeme und der von uns getroffenen Rückschlüsse, damit die Nutzung für Sie relevanter und hilfreicher wird.
Newforma verwendet die erhobenen personenbezogenen Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Marketing auf Ihre Bedürfnisse abstimmen
Newforma kann Ihre personenbezogenen Daten und sonstigen Informationen verwenden, um Sie über neue Produktversionen und Serviceentwicklungen zu informieren und im Einklang mit dieser Richtlinie für Produkte und Dienstleistungen von Newforma zu werben. Ihr Website-Besuch, Ihre Marketingerfahrung und Ihre Kommunikation mit uns können anhand Ihrer Interessen individualisiert werden.
Auf Ihre Anfragen reagieren
Newforma verwendet personenbezogene Daten außerdem, um direkt auf Ihre Anfragen zu reagieren, etwa auf Anfragen über Website-Formulare, E-Mails oder telefonisch.
Support oder sonstige Dienstleistungen bereitstellen
Bestimmte Dienstleister von Newforma bieten Schulungen, Implementierungsleistungen und Beratungsleistungen zu Arbeitsprozessen für unsere Kunden an. Wenn solche Berater einem Kunden oder Interessenten zugewiesen werden, geben wir personenbezogene Kontaktdaten an diese Berater weiter.
Sichtbarkeit
Viele Nutzer von Newforma profitieren von einer erhöhten beruflichen oder geschäftlichen Sichtbarkeit, wenn sie in Listen auf der Newforma-Website oder innerhalb einer Newforma Customer Community aufgeführt werden, in denen Personen mit bestimmten Qualifikationen oder Fachkenntnissen genannt werden. Newforma stellt diese Informationen als Service für die betreffende Person öffentlich zur Verfügung. Wenn Sie in eine solche Liste aufgenommen werden könnten, aber nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten dort veröffentlicht werden, kontaktieren Sie Newforma bitte unter den unten genannten Kontaktmöglichkeiten oder per E-Mail an Privacy@Newforma.com.
Customer Community
Newforma stellt seinen Kunden eine Newforma Customer Community zur Verfügung. Die Teilnahme ist freiwillig. Wenn Sie sich an solchen Diskussionsforen beteiligen, ist es sehr wahrscheinlich, dass personenbezogene Daten für andere Mitglieder sichtbar werden. Einige Nutzer verwenden hierfür Pseudonyme; geschäftliche E-Mail-Adressen sind jedoch erforderlich. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Newforma keine Verantwortung dafür, personenbezogene Daten, die Sie in einem von Newforma bereitgestellten Diskussionsforum offenlegen, vertraulich zu behandeln. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Passwörter und ähnliche Zugangsdaten geheim zu halten.
Interaktion mit Ihnen in sozialen Netzwerken Dritter
Newforma kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um mit Ihnen über soziale Netzwerke Dritter zu interagieren. Solche Interaktionen unterliegen den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Netzwerks.
Veröffentlichung von Testimonials
Wir veröffentlichen auf der Newforma-Website und in anderen digitalen Kanälen Testimonials, die personenbezogene Daten enthalten können. Vor der Veröffentlichung holen wir Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihres Namens, Firmennamens, Ihrer Berufsbezeichnung und Ihres Testimonials ein. Wenn Sie Ihr Testimonial aktualisieren oder löschen lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@newforma.com.
Werbung
Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um Werbung auf unserer Website anzuzeigen oder unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Unsere Werbepartner können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Ihnen Werbung auf Grundlage Ihrer Surfaktivitäten und Interessen anzuzeigen. Wenn Sie interessenbasierte Werbung deaktivieren möchten, klicken Sie hier oder, falls Sie sich in der Europäischen Union befinden, hier. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin allgemeine Werbung erhalten werden.
Karrieredienste
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich über unsere Karriere-Website bewerben und dort personenbezogene Daten angeben. Im Zusammenhang mit Bewerbungen können wir auch beschäftigungsbezogene Hintergrundprüfungen durchführen.
Weitergabe
Newforma gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Geschäftspartner Dritter weiter, mit Ausnahme der nachfolgend beschriebenen Dienstleister.
Dienstleister
Wir können personenbezogene Daten direkt oder indirekt in einer oder mehreren Datenbanken in den Vereinigten Staaten, Deutschland oder Australien speichern und verarbeiten.
Darüber hinaus können wir andere Unternehmen mit der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen beauftragen, etwa für den Versand von Postsendungen oder E-Mails. Diese Unternehmen können dabei Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten oder diese speichern und verwenden. Jeder solcher Dienstleister ist verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Daten zu wahren und sie ausschließlich für die von uns autorisierten Zwecke zu verwenden.
Single Sign-On
Sie können sich bei unserer Newforma Cloud App über Anmeldedienste wie Microsoft oder einen OpenID-Anbieter anmelden. Diese Dienste authentifizieren Ihre Identität und geben Ihnen die Möglichkeit, bestimmte personenbezogene Daten, etwa Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, mit uns zu teilen.
Sofern wir Sie nicht zum Zeitpunkt der Datenerhebung anders informieren, geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt an Dritte weiter, die in dieser Datenschutzerklärung nicht beschrieben sind. Wenn Sie keine Informationen über weitere Produkte oder Dienstleistungen von Newforma, seinen Partnern oder anderen Unternehmen erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte mit; wir werden Ihren Wunsch entsprechend berücksichtigen. Auch unsere E-Mails mit für Sie möglicherweise interessanten Angeboten enthalten Hinweise zur Abmeldung von künftigen Mitteilungen. Alternativ können Sie uns direkt unter Privacy@Newforma.com kontaktieren.
Newforma vermarktet seine Produkte nicht an Kinder unter 13 Jahren und erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Der Schutz der Privatsphäre von Kindern ist Newforma ein wichtiges Anliegen. Wenn Newforma feststellt, dass solche Informationen erhoben wurden, werden diese als besonders sensibel behandelt. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines solchen Kindes sind und Kenntnis davon erlangen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir werden dann unverzüglich angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu entfernen.
Abschnitt D. Ihre Wahlmöglichkeiten und Verpflichtungen
Zugriff auf und Aktualisierung personenbezogener Daten
Newforma bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten, etwa das Löschen oder Korrigieren der von uns gespeicherten Informationen. Auf Anfrage haben Sie insbesondere das Recht:
- uns in bestimmten Fällen aufzufordern, alle oder einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten zu löschen. Bitte beachten Sie, dass personenbezogene Daten, die in einer von einem Kunden genutzten Software gespeichert sind, ohne entsprechende Anweisung dieses Kunden nicht gelöscht werden.
- uns in bestimmten Fällen aufzufordern, Ihre Daten zu ändern, zu aktualisieren oder zu berichtigen, insbesondere wenn diese unzutreffend sind.
- der Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen oder deren Nutzung einzuschränken, etwa wenn wir keine rechtliche Grundlage für die weitere Verarbeitung haben oder wenn die Daten unzutreffend oder unrechtmäßig gespeichert sind.
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten in maschinenlesbarer Form anzufordern. Newforma informiert Sie darüber, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen speichern oder im Auftrag eines Dritten verarbeiten. Die erforderlichen Informationen stellen wir innerhalb von 45 Tagen nach Eingang der Anfrage bereit. Zur Ausübung dieses Rechts kontaktieren Sie uns bitte unter Privacy@Newforma.com.
Nichtdiskriminierung
Newforma wird Sie nicht benachteiligen, wenn Sie Ihre Rechte nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA) ausüben. Soweit dies nach dem CCPA nicht zulässig ist, werden wir insbesondere nicht:
- Ihnen Waren oder Dienstleistungen verweigern
- Ihnen andere Preise oder Entgelte für Waren oder Dienstleistungen berechnen, sei es durch die Verweigerung von Vorteilen oder die Verhängung von Nachteilen
- Ihnen ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen anbieten
- Ihnen mit einer der vorstehenden Maßnahmen drohen
Newforma ist bestrebt sicherzustellen, dass die von uns erhobenen Informationen korrekt sind. Änderungen Ihrer Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder sonstiger Daten können Sie uns per E-Mail oder schriftlich mitteilen:
E-Mail: privacy@newforma.com
Postanschrift:
Newforma, Inc.
1750 Elm Street, 9th floor
Manchester, NH 03104
Attn: Information Security
Unter bestimmten Umständen können wir Ihrer Anfrage möglicherweise nicht nachkommen, etwa wenn dies unsere gesetzlichen Verpflichtungen beeinträchtigen würde, rechtliche Fragen berührt, wir Ihre Identität nicht verifizieren können oder die Bearbeitung unverhältnismäßigen Aufwand verursachen würde. In jedem Fall werden wir innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf Ihre Anfrage reagieren und Ihnen eine entsprechende Begründung mitteilen.
Abmeldung von Marketingmitteilungen
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Informationen mehr von Newforma oder seinen Partnern erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie uns eine E-Mail oder schriftliche Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten senden oder uns unter Privacy@Newforma.com kontaktieren. Wir bearbeiten solche Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Vorlaufzeiten bei bestimmten Mailings und anderen Kontakten vorkommen kann, dass Sie während der Bearbeitung Ihrer Abmeldung weiterhin Mitteilungen von uns erhalten.
Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit aller Informationen zu schützen, und orientieren uns dabei, soweit möglich, an branchenüblichen Best Practices. Beispielsweise werden bestimmte Informationen, die über unsere Website erhoben werden, während der Übertragung mittels TLS verschlüsselt und in sicheren Datenbanken gespeichert, die durch mehrere Firewalls geschützt sind.
So wirksam aktuelle Verschlüsselungs- und Sicherheitstechnologien auch sein mögen, kein Sicherheitssystem ist vollständig unüberwindbar. Wir können daher weder die Sicherheit unserer Datenbanken noch garantieren, dass Informationen, die Nutzer uns über das Internet übermitteln, nicht abgefangen werden. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Privacy@Newforma.com.
Aufbewahrung und Löschung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie dies erforderlich ist, um Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder unsere Vereinbarungen durchzusetzen.
Grenzüberschreitende Datenübermittlungen
Newforma ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Niederlassungen in mehreren Ländern und hat globale Datensicherheitsmaßnahmen entwickelt, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden. Bitte beachten Sie, dass personenbezogene Daten in andere Rechtsordnungen als die Ihres Wohnsitzes übertragen, dort abgerufen und gespeichert werden können, insbesondere in den Vereinigten Staaten, Kanada, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Singapur oder Australien, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Die Gesetze dieser Länder können von den in Ihrem Wohnsitzland geltenden Datenschutzgesetzen abweichen. Wenn Sie beispielsweise betroffene Person im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sind und Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen, Partner oder in unserem Auftrag handelnde Drittanbieter außerhalb des EWR weitergegeben werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Maßnahmen, die ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen sollen.
Abschnitt E. Websites Dritter und Datenschutz
Diese Website kann Links zu Websites enthalten, die Eigentum anderer Unternehmen sind und von diesen betrieben werden. Solche Websites können ebenfalls personenbezogene Daten erheben. Die Verarbeitung dieser Daten unterliegt den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Website und des jeweiligen Unternehmens. Newforma ist weder für die Inhalte noch für die Datenschutzpraktiken von Websites verantwortlich, die nicht von Newforma betrieben werden. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien solcher Websites, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.
Abschnitt F. Technischer Support und Datenschutz
Im Zusammenhang mit technischem Support erhobene Informationen und deren Verwendung
Die technische Supportabteilung von Newforma kann in der Regel über die in der Kundendatenbank gespeicherte Seriennummer und Registrierungsdaten auf Kontaktdaten von Kunden zugreifen. Newforma kann diese Kontaktdaten verwenden, um auf Supportanfragen zu reagieren und/oder zusätzliche Informationen vom Kunden anzufordern.
In bestimmten Fällen benötigt Newforma Dateien und/oder Modellinformationen, um Kunden bei der Diagnose technischer Probleme zu unterstützen. Sämtliche in diesem Zusammenhang bereitgestellten Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung der betreffenden Supportfälle verwendet.
Newforma kann außerdem entscheiden, einen nicht identifizierbaren Teil von Dateiinformationen, die von einem Kunden bereitgestellt wurden, mit einem Lizenzgeber von Technologien zu teilen, die in Newforma-Produkten enthalten sind, sofern dies für die Diagnose oder Lösung eines Problems erforderlich oder hilfreich erscheint. Darüber hinaus kann Newforma einen Kunden um Zustimmung bitten, Kopien bestimmter Kundendateien in Datensätzen aufzubewahren, die für Regressionstests und andere Tests späterer Versionen der Newforma-Software verwendet werden.
Newforma Remote-Desktop-Zugriff auf Server
Gemäß den Vertragsbedingungen von Newforma kann ein Kunde gebeten werden, Microsoft Remote Desktop Access für Server bereitzustellen, auf denen Newforma-Software betrieben wird. Die Remote Desktop Web Connection ist ein hoch verschlüsselter RDP-5.0-Client und verwendet den RC4-Chiffrieralgorithmus von RSA Security mit einer Schlüssellänge von 40, 56 oder 128 Bit, abhängig vom jeweils verbundenen Computer. Die Kommunikation mit dem Host erfolgt über den bekannten RDP-TCP-Port 3389. Die meisten Kunden konfigurieren ihren Remote-Desktop-Zugriff so, dass nur Verbindungen von der IP-Adresse von Newforma zugelassen werden.
Newforma Ferndiagnose
Bei schwer diagnostizierbaren Problemen verwendet Newforma handelsübliche Online-Meeting-Software wie GoToMeeting oder WebEx, die es ermöglicht, den Computer eines Kunden in Echtzeit über das Internet aus der Ferne einzusehen. Diese Funktion wird ausschließlich mit Zustimmung des Kunden und nur dann genutzt, wenn der Kunde am Computer anwesend ist. Sie erleichtert es dem Kunden, ein auftretendes Problem zu erläutern und zu demonstrieren.
Mitarbeiter des technischen Supports von Newforma können im Rahmen einer solchen Sitzung entweder Einsicht in das System des Kunden nehmen oder dieses fernsteuern. Der Kunde behält jedoch während der gesamten Sitzung die vollständige Kontrolle über sein System. Wenn der Kunde die Verbindung jederzeit beenden möchte, ist dies möglich; anschließend können die Supportmitarbeiter von Newforma nicht weiter auf das System zugreifen oder es einsehen. Alle Informationen, die Newforma während einer Remote-Support-Sitzung erhält, werden als vertrauliche und geschützte Kundeninformationen behandelt und ausschließlich zu Supportzwecken verwendet.
Nutzungsfeedback und Lizenzberichterstattung
Newforma-Produkte enthalten Funktionen für Nutzungsfeedback und Lizenzberichterstattung, die Zuverlässigkeits- und Nutzungsinformationen über HTTPS an Newforma übermitteln. Diese Daten werden zu Zwecken des Supports, der Qualitätssicherung, des Marketings und der Produktverbesserung verwendet. Sie helfen Newforma insbesondere dabei, die relative Nutzung einzelner Funktionen besser zu verstehen und die Einhaltung Ihrer aktuellen Abonnementlizenz nachzuvollziehen.
Diese Daten enthalten keine Informationen, die zur Rekonstruktion geschützter Kundendaten verwendet werden könnten. Wenn Sie hierzu Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Angaben im Abschnitt zu Aktualisierung personenbezogener Daten und Abmeldung.
Abschnitt G. Weitere Datenschutzthemen
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Newforma kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie vor Inkrafttreten der Änderung entweder per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder durch einen Hinweis auf dieser Website informieren. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie weitere Informationen über uns, unsere Website oder diese Datenschutzerklärung wünschen oder Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
E-Mail: privacy@newforma.com
Telefon: (603) 625-6212, fragen Sie nach dem Webmaster.
Postanschrift:
Attn: Webmaster
Newforma Inc
1750 Elm Street, 9th floor
Manchester, NH 03104
Diese Informationen werden bereitgestellt, um Besuchern unserer Website ein besseres Verständnis der Datenschutzpraktiken von Newforma im Hinblick auf persönliche und geschäftliche Informationen zu vermitteln.
Wenn Sie eine datenschutzbezogene Beschwerde einreichen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Land. Darüber hinaus bitten wir Sie um die Angabe der Umstände, die zu Ihrer Beschwerde geführt haben. Weitere personenbezogene Daten, die Sie freiwillig im Beschwerdeformular angeben, sind optional.
Das Newforma-Team
Letzte Überarbeitung: Dezember 2019
