Datenschutz-Bestimmungen

Newforma Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 30.09.2016

  1. Wir verstehen, dass den Besuchern unserer Website und den Nutzern von Newforma Produkten und Dienstleistungen die Vertraulichkeit von Informationen sehr wichtig ist. Um zu zeigen, wie wichtig uns die Vertraulichkeit solcher Informationen ist, haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt. Diese Datenschutzrichtlinie wird zur Beantwortung von Fragen in Bezug auf die Privatsphäre unserer Besucher und Benutzer im Rahmen ihrer Beziehungen mit Newforma zur Verfügung gestellt. Diese Datenschutzerklärung gilt für
    1. http://newforma.com
    2. https://projectcloud.newforma.com Newforma Projekt Cloud Software
    3. https://app.smartuse.com Smartuse mobile application software
    4. https://customercommunity.newforma.com
    5. https://Infoexchange.newforma.com Newforma InfoExchange Software
    6. https://my.newforma.com
    7. https://Login.leanplanner.io LeanPlanner Software
    8. http://www.newforma.com.au/ Australien
    9. http://www.newforma.sg/ Singapore
    10. http://www.newforma.co.uk/ United Kingdom
    11. http://www.newforma.ca/ Canada
    12. http://www.newforma.fr/ France
    13. http://www.newforma.de/ Germany
    14. Newforma Cloud Services Software, mobile and web applications
    15. Anwendung “Plans”
    16. Anwendung “Capture”
    17. Anwendung “Tasks”
    18. E-Mail- Anwendung
    19. Anwendung “Projektteams”
    20. Anwendung “Punch List”
    21. Anwendung “Field Notes“

die entweder im Eigentum von Newforma stehen oder von  Newforma betrieben werden. Sie beschreibt auch Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die Nutzung, den Zugriff sowie die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten.

EU-US-Datenschutzschild

Die Newforma Inc. (und ihre Mutter/Tochtergesellschaften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Newforma LLC (USA), die Newforma FZE (UAE), die Newforma Asia Pacific Pte Ltd. (Singapur), die Newforma Newforma Australia Pty Ltd,die  EMEA (UK),  die Newforma EMEA Ltd, die Newforma Canada ULC, die Newforma UK Ltd, die Newforma Germany GmbH sowie die Newforma France SARL) wendet das Regelungspaket des EU-US-Datenschutzschilds [EU-U.S. Privacy Shield Framework] an und hat die Einhaltung dieses Regelungspakets zertifiziert. Newforma hat sich verpflichtet, in Bezug auf sämtliche persönlichen Daten, welche sie im Vertrauen auf das Datenschutzschild aus Mitgliedsstaaten der EU erhält, die geltenden Prinzipien des Regelungspakets anzuwenden. Weitere Informationen zum Regelungspaket des EU-US-Datenschutzschilds erhalten Sie unter: U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield List.

Newforma ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die sie im Rahmen des Datenschutzschilds erhält  und anschließend an Dritte, die in ihrem Namen als Vertreter tätig werden, weiter gibt. Newforma hält bei der Weitergabe von persönlichen Daten, die sie aus der EU erhalten hat, die Richtlinien des Datenschutzschilds in Bezug auf die Weiterübermittlung von persönlichen Daten ein, einschließlich der Haftungsvorschriften in Bezug auf die Weiterübermittlung.

In Bezug auf gemäß dem Regelungswerk des Datenschutzschildes empfangene oder weiterübermittelte personenbezogenen Daten, unterliegt Newforma den regulatorischen Durchsetzungsbefugnissen der US-Bundeshandelskommission (Federal Trade Commission). In bestimmten Situationen kann von Newforma verlangt werden, auf rechtmäßige Anforderungen öffentlicher Behörden personenbezogene Daten offen zu legen u. a. auch zum Zweck der Einhaltung von Sicherheitsanforderungen oder um den Anforderungen von Gesetzen gerecht zu werden.

Bei datenschutzrechtlichen Bedenken oder Bedenken hinsichtlich der Verwendung von Daten, wenden Sie sich bitte (kostenlos) an unseren Drittanbieter für alternative Schlichtungsverfahren in den USA. https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

Unter bestimmten Bedingungen, welche ausführlich auf der Datenschutzschild Website dargelegt sind, können Sie ein bindendes Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen, falls andere Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten ausgeschöpft worden sind.

Das “U.S. – Swiss Safe Harbor Framework”

Inhalt nach Kapiteln:
A. Online Datenschutz/ Marketing Verträge und Datenschutz/ Lizenz Aktivierung und/oder Lizenzregistrierung und persönliche Informationen, die von Online-Besuchern gesammelt worden sind

  • Informationen, die im Rahmen von Marketing Aktivitäten gesammelt worden sind
  • Informationen, die im Rahmen von Lizenzaktivierungen und/oder der Lizenzregistrierungen gesammelt worden sind
  • Informationen, die von Nutzern der Newforma Info Exchange oder von Newforma Mobil-Anwendungen gesammelt worden sind.
  • Die Verwendung der personenbezogenen Daten
  • Aktualisierung persönlicher Informationen und „Opting-out“

B. Öffentliche Listen und Community-Bereiche der Website, einschließlich der Newforma Diskussionsforen und Datenschutz

C. Websites Dritter und Datenschutz

D. Technische Unterstützung und Schutz der Privatsphäre

  • Informationen, die im Zusammenhang mit der technischen Unterstützung gesammelt werden und deren Verwendung
  • Newforma Remote Webarbeitsplatz-Zugriff auf Server
  • Newforma Ferndiagnose
  • Nutzungsrückmeldung und Lizenzierungsberichte

E. Weitere Themen zum Datenschutz

  • Sicherheit
  • Änderungen dieser Richtlinie
  • Kontaktaufnahme

Kapitel A. Datenschutz/ Marketing Verträge und Datenschutz/ Lizenz Aktivierung und/oder Lizenzregistrierung und persönliche Informationen, die von Online-Besuchern gesammelt worden sind

In der Regel können Sie die Newforma Website besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind oder ohne irgendwelche persönlichen Informationen über sich selbst, wie Ihren  Namen, Ihre Telefonnummer oder Ihre Postanschrift bzw. Ihre E-Mail-Adresse preiszugeben.  Gelegentlich werden Sie jedoch möglicherweise gebeten, uns genauere Informationen über sich selbst, wie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten mitzuteilen, um bestimmte Handlungen durchzuführen, z. B wenn Sie Software herunterladen, wenn Sie sich für ein Seminar oder eine andere Veranstaltung anmelden, auf eine Umfrage antworten oder an einem Gewinnspiel auf unserer Website teilnehmen. Die Angabe solcher Informationen ist freiwillig. Ohne diese Informationen können Sie jedoch eventuell bestimmte Handlungen nicht durchführen.

Informationen, die im Rahmen von Marketing Aktivitäten gesammelt worden sind
Newforma wird viele verschiedene Aktivitäten durchführen, mit denen sie möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten erfasst. Beispielsweise kann es sein, dass wir Kontaktdaten auf Messen oder Seminaren sammeln, wir sammeln möglicherweise E-Mail Adressen sowie Postadressen für Marketingkampagnen, eventuell laden wir die Öffentlichkeit zum Herunterladen kostenloser Software von unserer Website ein im Gegenzug für die Zurverfügungstellung von Kontaktinformationen. Wir beziehen Adressen von Veröffentlichungen, welche auf Branchen abzielen, von denen wir hoffen, dort neue Kunden zu gewinnen. Es kann auch sein, dass wir Listen mit Namen und Adressen von Unternehmen beziehen, die wiederum nur die Namen von Personen anbieten, die eingewilligt („opt-in“) haben, Informationen von Unternehmen wie z. B. Newforma zu erhalten.

Informationen, die im Rahmen von Lizenzaktivierungen und/oder Lizenzregistrierungen gesammelt worden sind
In dem Zeitpunkt, in dem Kunden sich registrieren oder ihre Lizenz für die Newforma Software aktivieren, sammelt Newforma Informationen u. a. den Firmennamen, die Adresse, den Namen, und die E-Mail-Adresse einer Kontaktperson, die Telefonnummer, die Anrede, die Funktion, die Projekte, die  entwickelt werden, die verwendeten primären Software Anwendungen sowie die Branche.

Newforma bittet um Auskunft solcher Informationen, um nachzuvollziehen, wer ihre Kunden sind und wie sie sich mit diesen bzgl. relevanter Produktinformationen in Verbindung setzen kann. In einigen Fällen kann Newforma verpflichtet sein, diese Informationen Dritten zur Verfügung zu stellen, die Technologie an Newforma lizenzieren, die in den Produkten, die aktiviert werden, enthalten ist. Solche Dritte sind verpflichtet, diese Informationen geheim zu halten und es ist ihnen untersagt, diese Informationen für irgendwelche anderen als die von uns autorisierten Zwecke zu verwenden.

Bisweilen kann es auch vorkommen, dass Newforma sensible persönliche Informationen wie Kreditkarten- und andere Zahlungsinformationen für die Verarbeitung von Zahlungstransaktionen sammelt.

Informationen, die von Nutzern der Newforma Info Exchange oder von Newforma Mobil-Anwendungen gesammelt worden sind (eine vollständige Liste findet sich in Kapitel 1)
Newforma sammelt bestimmte Informationen einschließlich, u. a. den Namen und die E-Mail-Adresse von Personen, die unsere Produkte verwenden. Informationen werden erfasst, wenn ein Benutzer sich zum ersten Mal für ein Newforma Produktangebot anmeldet oder das erste Mal eine Newforma Mobil-Anwendung verwendet. Newforma darf die Informationen, die wir von Ihnen erhalten dafür verwenden, um Ihnen per E-Mail Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von Newforma sowie von den Partnern von Newforma zur Verfügung zu stellen. Falls Sie derartige Informationen nicht erhalten möchten, können Sie diese ablehnen, indem sie dem unter „persönliche Informationen aktualisieren und Opting Out“ beschriebene Verfahren folgen. Darüber hinaus können E-Mails, die wir versenden, Informationen enthalten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Außerdem enthalten sie Hinweise, wie Sie weitere E-Mails abbestellen können. Bitte beachten Sie, dass es trotzdem vorkommen kann, dass Sie auch weiterhin von uns dienstleistungsbezogene Korrespondenz erhalten, falls Sie Dienstleistungen für unsere Produkte in Anspruch nehmen.“

Es kann auch sein, dass wir für Mobil-Anwendungen Ihren Standort speichern, um Ihnen standortbezogene Dienste anbieten zu können. Wir teilen diese Informationen nur mit unserem Mapping-Anbieter und zwar nur für den alleinigen Zweck der Bereitstellung dieser Dienstleistung. Sie können die standortbezogenen Dienste jederzeit abbestellen, in dem Sie die Einstellung an ihrem Gerät ändern.

Wie die meisten Websites erfassen auch wir automatisch bestimmte Daten auf unserer Website. Unser Webserver sammelt IP-Adressen, um bestimmte Informationen über die Nutzung unserer Website zu erhalten. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer automatisch zugeordnet wird, wann immer Sie im Web surfen. Wir stellen keine Verbindung zwischen IP-Adressen und persönlich identifizierbaren Informationen her. Unsere Web Server sammeln auch Informationen wie die Anzahl der Besuche, die durchschnittliche Verweilzeit, das Betriebssystem, das Datum/ den Zeitstempel, die auf unserer Seite angesehenen Dateien und Seiten (z.B. HTML-Seiten, Grafiken, usw.) und/oder die Clickstream-Daten, um Trends im Ganzen zu analysieren und die Seite zu verwalten. Newforma verwendet diese Informationen, um zu analysieren, wie Personen unsere Website nutzen und um Ideen zu entwickeln, wie die Website verbessert werden könnte.

Für unsere Mobil-Anwendungen setzen wir eine Mobil-Analysesoftware ein, die uns ein besseres Verständnis der Funktionalität unserer Mobil-Software auf Ihren mobilen Geräten ermöglicht. Diese Software kann Informationen aufzeichnen, wie z. B. darüber, wie häufig Sie die Anwendung verwenden, über die Ereignisse, die innerhalb der Anwendung stattfinden, die Gesamtnutzung, die Leistungsdaten, sowie darüber, wo die Anwendung heruntergeladen wurde. Wir können die Informationen, die wir innerhalb der Analysesoftware speichern, mit allen personenbezogenen Informationen, die Sie in der mobilen Anwendung eingeben, verknüpfen.

Technologien zur Nachverfolgung
Newforma und ihre Partner können „Cookies“ oder ähnliche Technologien zur Nachverfolgung einsetzen, um Trends zu analysieren, um die Website zu verwalten, um die Bewegungen der Nutzer auf der Website nachzuverfolgen und um demografische Daten zu unserer Benutzerbasis insgesamt zu sammeln. Wir verwenden Technologien zur Nachverfolgung, damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite noch besser mit maßgeschneiderten Informationen versorgen können. Cookies sind Kennungen, die eine Website an Ihren Browser senden kann, der auf Ihrem Computer gespeichert wird, um Ihren nächsten Besuch auf unserer Seite zu erleichtern. Sie können etwa die Tatsache speichern, dass Sie sich für ein Seminar angemeldet haben, sodass wir Sie das nächste Mal, wenn Sie die Seite aufrufen als angemeldeter Teilnehmer erkennen. Falls Sie es wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Ihnen ein Cookie gesendet wird, so dass Sie die Möglichkeit haben, zu entscheiden, ob Sie es akzeptieren, oder nicht. Darüber hinaus können Sie die Verwendung von Cookies bei jedem einzelnen Browser kontrollieren, falls Sie jedoch Cookies deaktivieren, kann dies jedoch die Nutzung bestimmten Features oder Funktionen auf unserer Website oder unserer Dienstleistung einschränken.

Mit Zugriff und die Nutzung unserer Website gilt die Zustimmung jedes Besuchers der Newforma Website zur Erfassung und zu der Nutzung von Informationen so, wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt, als erteilt.

Die Verwendung der personenbezogenen Daten
Newforma darf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben für eine Vielzahl von Zwecken verwenden, einschließlich der Registrierung, Authentifizierung sowie zu Marketingzwecken. Wir dürfen die Informationen dazu verwenden, um Sie über besondere Angebote, Upgrades und andere Newforma Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, zu informieren. Falls Sie Kunde von Newforma Produkte oder Dienstleistungen sind, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie aus verschiedenen Gründen zu kontaktieren, die mit Kundenpflege oder Kundenservice im Zusammenhang stehen z. B. um uns zu erkundigen, ob Sie beabsichtigen, Abonnement oder andere Verträge mit Newforma zu verlängern oder um darum zu bitten, dass Sie eine Umfrage zu unseren Produkten beantworten oder um eine Nachfrage bezüglich einer Bestellung zu stellen.

Bestimmte Newforma Partner bieten für unsere Kunden Schulungen sowie Beratung zur Implementierung und zu Arbeitsprozessen an. Wir teilen personenbezogene Daten mit diesen Beratern, wenn sie einem bestimmten Kunden oder Interessenten zugeordnet worden sind. Sofern wir Sie nicht zum Zeitpunkt der Datenerfassung entsprechend informieren, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, die hierin nicht genannt werden. Falls Sie keine Informationen zu weiteren Newforma Produkten oder Dienstleistungen bzw. denen ihrer Partner sowie anderer Unternehmen erhalten möchten, weisen Sie uns bitte darauf hin (die Kontaktdaten finden Sie weiter unten) und wir werden Ihre Wünsche respektieren. E-Mails, die wir versenden, die Angebote enthalten, von denen wir denken, dass sie für Sie von Interesse sein könnten enthalten auch Anweisungen dazu, wie sie weitere Benachrichtigungen per E-Mail abbestellen können bzw. Sie können uns auch direkt eine E-Mail an Privacy@Newforma.com senden.

Newforma Produkte werden nicht an Kinder unter 13 Jahren vermarktet und Newforma sammelt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Newforma engagiert sich für den Schutz der Privatsphäre von Kindern und falls Newforma davon Kenntnis erlangt, dass solche Informationen gesammelt wurden, wird sie diese Information vertraulich behandeln.

Gemeinsame Nutzung

Dritte

Außer an Dienstleister (wie hierin beschrieben) gibt Newforma Ihre Informationen nicht an dritte Geschäftspartner weiter.

Dienstleister

Newforma speichert die persönlichen Daten von Besuchern der Website und von Kunden auf unbestimmte Zeit und kann solche Informationen an eine oder mehrere Datenbanken in den USA oder anderswo übertragen und dort verwalten und verarbeiten. Es kann sein, dass wir andere Unternehmen mit der Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen beauftragen, welche die Speicherung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten kann, wie z. B. für die Zustellung von Sendungen oder E-Mails. Solche Unternehmen bzw. Dritten sind verpflichtet, diese Informationen geheim zu halten und es ist ihnen untersagt diese Informationen für irgendwelche anderen als die von uns autorisierten Zwecke zu verwenden. Falls Sie Newforma personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden und stimmen zu, dass Newforma diese Informationen überall dort, wo Newforma Niederlassungen unterhält (weltweit) für eine Vielzahl von Zwecken, einschließlich der oben beschriebenen Zwecke, speichert und nutzt.

Sicherheit
Wir setzen im Rahmen des wirtschaftlich angemessenen sämtliche Maßnahmen ein, um die Sicherheit aller Informationen zu schützen und wo dies möglich ist, die höchsten Standards der Industrie einzuhalten. So werden zum Beispiel einige Informationen auf unserer Website während der Übertragung mit einer SSL-Verschlüsselung verschlüsselt und werden in sicheren durch mehrere Firewalls geschützten Datenbanken gespeichert. So wirkungsvoll aktuelle Verschlüsselungen und andere Sicherheitstechnologien auch sind, kein Sicherheitssystem ist unangreifbar. Wir können die Sicherheit unserer Datenbanken nicht garantieren und auch nicht, dass die Informationen, welche Benutzer angeben, während der Übertragung über das Internet nicht abgefangen werden. Falls Sie irgendwelche Fragen zur Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Privacy@Newforma.com

Wir dürfen Daten so lange speichern, wie Ihr Konto aktiv ist bzw. solange wie es erforderlich ist, um Dienstleistungen zu erbringen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unseren Verträge durchzusetzen.

Zugriff/Aktualisierung persönlicher Daten und “Opting Out”

Auf Wunsch erhalten Sie von Newforma Auskunft darüber, ob wir irgendwelche ihrer personenbezogenen Daten im Auftrag von Dritten gespeichert haben oder verarbeiten. Zur Anfrage solcher Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf unter:

Privacy@Newforma.com.

Newforma möchte sicherstellen, dass die gesammelten Informationen korrekt sind. Sie können uns etwaige Änderungen Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Informationen mitteilen, indem Sie uns eine E-Mail an:

Privacy@Newforma.com

senden oder uns an folgende Adresse schreiben:

Newforma Inc.,
1750 Elm Street,
Manchester, NH 03104
z. Hd. Informationssicherheit

Falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt den Empfang von Informationen von Newforma, ihren Partnern oder anderen Unternehmen abbestellen möchten (“Opt Out”), benachrichtigen Sie uns bitte, indem Sie uns eine E-Mail oder schriftliche Mitteilung an eine der oben genannten Adressen senden oder indem Sie uns eine E-Mail an Privacy@Newforma.com schicken. Wir reagieren auf diese Bitten innerhalb einer angemessenen Frist. Bitte beachten Sie, dass während Ihre “Opt-Out”-Mitteilung verarbeitet wird, es passieren kann, dass sie auch weiterhin Postsendungen und andere E-Mails erhalten.

Kapitel B. Öffentliche Listen und Community-Bereiche der Website, einschließlich der Newforma Diskussionsforen und Datenschutz
Viele Newforma Nutzer erhalten durch Aufnahme in Listen auf der Newforma Website bzw. in einer Newforma Kunden Community, in der Einzelpersonen ausgewiesen werden, die anerkannte Qualifikationen oder Kompetenzen besitzen, wertvolle professionelle und kommerzielle Präsenz. Newforma stellt diese Informationen den Nutzern der Website als Service für jeden Einzelnen zur Verfügung. Falls Sie berechtigt sind, in eine solche Liste aufgenommen zu werden, aber nicht möchten, dass Ihre persönlichen Informationen aufgenommen werden, wenden Sie sich bitte an Newforma und zwar an die oben in der Rubrik Aktualisierung persönlicher Informationen und „Opting-out“ genannte Stelle oder setzen Sie sich bitte mit uns unter Privacy@Newforma.com in Verbindung.

Newforma stellt ihren Kunden eine Newforma Kunden Community zur Verfügung. Die Teilnahme ist freiwillig und es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre personenbezogenen Daten anderen Mitgliedern dieser Diskussionsforen offen gelegt werden, falls Sie daran teilnehmen. Einige Benutzer bevorzugen die Teilnahme unter Verwendung von Pseudonymen; Firmen/Business-E-Mail-Adressen sind jedoch für die Teilnahme erforderlich. Newforma übernimmt keine Verantwortung für die Vertraulichkeit von personenbezogenen Daten, die Sie Mitgliedern eines von Newforma zur Verfügung gestellten Diskussionsforums verfügbar machen. Sie sind allein für die Geheimhaltung ihrer Passwörter und ähnlicher Informationen verantwortlich.

OBA Offenlegung
Wir haben eine Partnerschaft mit einem Drittunternehmen, um Werbung auf unserer Website anzuzeigen bzw. unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Unser Drittpartner verwendet möglicherweise Cookies oder ähnliche Technologien, um Ihnen auf Ihre Internetaktivitäten und Interessen zugeschnittene Werbung zu zeigen. Falls Sie kein Interesse an einer solchen interessenbezogenen Werbung haben, klicken Sie bitte hier, falls Sie in der Europäischen Union ansässig sind, klicken Sie bitte hier. Bitte beachten Sie, dass sie weiterhin allgemeine Werbung erhalten werden.
Kapitel C. Websites Dritter und Datenschutz
Diese Website enthält Links zu Websites, die anderen Unternehmen gehören und von diesen betrieben werden. Diese Websites können auch personenbezogene Daten sammeln und diese Sammlung von personenbezogenen Daten unterliegen den Datenschutzrichtlinien der Website und des Unternehmens, auf der bzw. bei dem sie erhoben werden. Newforma ist nicht für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken von Websites verantwortlich, die keine Newforma Websites sind. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Websites, bevor Sie diesen Ihre personenbezogenen Daten angeben.

Kapitel D. Technische Unterstützung und Schutz der Privatsphäre
Informationen, die im Zusammenhang mit der technischen Unterstützung erhoben werden und die Verwendung solcher Informationen
Normalerweise erhält der Technische Support von Newforma die Kontaktinformationen von Kunden über die Seriennummer und die Registrierungsdaten, die er in der Kundendatenbank verwaltet. Newforma darf diese Kontaktinformationen verwenden, um auf Support-Anfragen zu antworten und/oder um zusätzliche Informationen von Kunden zu erbitten. Gelegentlich muss Newforma Dateien und/oder Modellinformationen einsehen, die ihr dabei helfen, technische Probleme von Kunden zu diagnostizieren. Alle Informationen werden vertraulich behandelt und werden ausschließlich für den Zweck der Lösung der betreffenden offenen Probleme verwendet. Newforma kann statt dessen auch eine nicht identifizierbare Teilmenge von kundenseitigen Dateiinformationen an einen Lizenzgeber von Technologien, die in dem Newforma Produkt enthalten sind, weitergeben, falls Newforma dies für geeignet hält, um ihr bei der Diagnose oder Lösung eines Kundenproblems zu helfen. Newforma kann auch die Erlaubnis von einem Kunden einholen, Kopien von bestimmten Kundendateien in dem Datenbestand zu speichern, den sie verwendet, um Regressionstests und andere Tests späterer Versionen der Newforma Software durchzuführen.

Newforma Remote Webarbeitsplatz-Zugriff auf Server
In Übereinstimmung mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Newforma kann es vorkommen, dass Kunden aufgefordert werden, einen Microsoft Remote Webarbeitsplatz-Zugriff auf Server, auf denen Newforma Software läuft, bereitzustellen. Die Remote Webarbeitsplatz-Verbindung ist eine hohe Verschlüsselung, ein Remote Desktop Protocol (RDP) 5.0 Client und verwendet ein RC4 Verschlüsselungsverfahren von RSA Security mit einer Stärke von 40-, 56- oder 128-Bit, die von dem Computer, mit dem es sich verbindet, ermittelt wird. Die Remote Webarbeitsplatz-Verbindung verwendet für die Kommunikation mit dem Host die bekannte RDP-TCP-Schnittstelle (3389). Die meisten Kunden konfigurieren ihren Remote Desktop Zugriff, so dass nur noch Verbindungen von Newformas IP-Adresse zulässig sind.

Newforma Ferndiagnose
Für Kunden mit schwer zu diagnostizierenden Problemen verwendet Newforma kommerziell erhältliche Online-Meeting Software wie GoToMeeting oder WebEx, die es Newforma ermöglicht, den Computer eines Kunden aus der Ferne über das Internet in Echtzeit zu betrachten. Diese Funktionalität wird nur verwendet, wenn dies von dem Kunden autorisiert wird und während der Kunde im Computer an dem Computer sitzt. Die Funktionalität verbessert die Fähigkeit des Kunden, das aufgetretene Problem zu erklären, und zu „zeigen“. Der technische Support von Newforma eröffnet eine Online-Sitzung mit einem Kunden, die es dem technischen Support ermöglicht, das System des Kunden anzusehen oder die Kontrolle darüber zu übernehmen. Der Kunde behält die volle Kontrolle über sein System während der gesamten Sitzung bei. Falls der Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt während dieser Sitzung die Verbindung beenden möchte, so kann der Kunde dies tun und der technische Support von Newforma wird dann das System des Kunden nicht länger sehen oder Zugriff auf darauf haben. Newforma behandelt sämtliche Informationen, die sie während der Remote Support Sitzung für Zwecke des technischen Supports erhält als vertrauliche und geschützte Informationen (siehe oben unter Informationen, die im Zusammenhang mit der technischen Unterstützung erhoben werden und die Verwendung solcher Informationen).

Nutzungsrückmeldung und Lizenzierungsbericht
Die Newforma Produkte enthalten eine Rückmeldungs- und Lizenzierungsberichtsfunktion, welche Informationen über die Zuverlässigkeit und die Nutzung über htpps an Newforma sendet. Diese Daten werden für die Zwecke der Verbesserung des Supports, der Qualität, des Marketing sowie der Produkte eingesetzt, um Newforma dabei zu helfen, eine Vorstellung über den relativen Nutzen der Funktionen seiner Produkte zu geben und um es Newforma zu ermöglichen, die Einhaltung Ihrer derzeitigen Lizenzen zu überprüfen. Die Daten enthalten keine Informationen, die verwendet werden könnten, um geschützte Kundendaten neu zu erstellen. Falls Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben, setzen Sie sich bitte wie oben unter der Überschrift „Aktualisierung persönlicher Daten“ und „Opting-Out“ dargelegt, in Verbindung.

Kapitel E. Weitere Themen zum Datenschutz
Änderungen an dieser Richtlinie
Newforma darf diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Website bekannt gegeben. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen. Falls wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene e-Mail-Adresse) oder durch einen Hinweis auf diese Website bevor die Änderung wirksam wird. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Neuerungen bei unseren Datenschutzpraktiken zu überprüfen.

Kontaktaufnahme
Für weitere Informationen über uns, unsere Website oder diese Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

  • Per e-Mail an webmaster@newforma.com
  • Per Post and Newforma Inc.,1750 Elm Street, Manchester, NH 03104, z. Hd.: Webmaster
  • Per Telefon unter (603) 625-6212. Fragen Sie bitte nach dem Webmaster.

Wir hoffen, dass dies Ihnen dabei hilft, Newformas Praktiken in Bezug auf die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen und geschäftlichen Informationen nachzuvollziehen.

Ihr Newforma Team
(Letzte Änderung Stand September 2016)