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Politique de confidentialité

En vigueur depuis December 27, 2019

Nous comprenons que la confidentialité des informations est importante pour les visiteurs de notre site web et pour les utilisateurs des produits et services de Newforma. Le présent avis de confidentialité (« avis de confidentialité ») décrit la manière dont nous collectons, recevons, utilisons, stockons, partageons, transférons et traitons vos informations personnelles. Il décrit également vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction de vos informations personnelles.

Cet avis de confidentialité s’applique à Newforma (et à ses sociétés mères/filiales, y compris, mais sans s’y limiter, Newforma LLC (US), Newforma Asia Pacific Pte Ltd, Newforma Australia Pty Ltd, Newforma EMEA Ltd, Newforma UK Ltd, Newforma Canada ULC, Newforma Germany GmbH, et Newforma France SARL (collectivement, « Affiliés », « nous », « notre » ou « nos »).

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les sites détenus et/ou exploités par Newforma, y compris :

  • http://newforma.com
  • https://projectcloud.newforma.com – Newforma ConstructEx™ Software
  • https://customercommunity.newforma.com
  • https://Infoexchange.newforma.com – Newforma InfoExchange software
  • https://my.newforma.com
  • http://www.newforma.com.au/ – Australia
  • http://www.newforma.sg/ – Singapore
  • http://www.newforma.co.uk/ – United Kingdom
  • http://www.newforma.ca/ – Canada
  • http://www.newforma.fr/ – France
  • http://www.newforma.de/ – Germany
  • Newforma Cloud Services Software mobile and web applications

Table de matière

A. Ce que Newforma collecte

  • Informations personnelles que vous fournissez à Newforma
  • Autres informations collectées par Newforma
  • Utilisation du service
  • Catégories d’informations personnelles

B. Comment Newforma collecte les informations 

  • Données collectées par les cookies
  • URL intégrés
  • Pixels intégrés et technologies similaires
  • Application mobile

C. Comment Newforma utilise vos données

  • Adapter le marketing à vos besoins
  • Répondre à vos demandes
  • Fournir un soutien
  • Exposition
  • Communauté de clients
  • Interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers
  • Publier des témoignages
  • Publicité
  • Services de carrière
  • Partage
  • Fournisseurs de services

D. Vos choix et obligations

  • Accès/mise à jour des informations personnelles
  • Refus de participer
  • Sécurité
  • Conservation et suppression
  • Transferts transfrontaliers de données
  • Fournisseurs de services

E. Sites de tiers et protection de confidentialité

F. Assistance technique et confidentialité

  • Informations collectées sur le support technique et l’utilisation de ces informations
  • Accès à distance aux serveurs Newforma
  • Diagnostic à distance de Newforma
  • Retour d’information sur l’utilisation et rapports sur les licences

G. Autres sujets relatifs à la confidentialité

  • Sécurité
  • Modifications de la présente politique
  • Nous contacter

Section A. Quelles sont les données collectées par Newforma ?

Newforma limite délibérément les données qu’elle recueille pour les traiter dans le cadre des activités suivantes :

Informations personnelles et autres informations collectées par Newforma

Par votre interaction et votre utilisation des sites web de Newforma et des canaux numériques associés, ainsi que des produits et services de Newforma, Newforma recueillera certaines informations personnelles, qui sont des informations qui identifient un individu ou se rapportent à un individu identifiable.

Pour demander des informations à Newforma concernant les produits et services, vous inscrire à un événement organisé par Newforma ou vous abonner aux communications de Newforma, vous devez fournir des données telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre fonction, votre secteur d’activité principal et votre lieu d’activité. Nous pouvons également collecter votre profession, votre adresse et votre code postal lorsque vous postulez sur notre portail de carrière.

La fourniture de ces informations est facultative, mais elle peut vous empêcher de mener à bien certaines actions.

Autres informations
Newforma peut également collecter d’autres informations par le biais de votre interaction avec le site et de votre utilisation de celui-ci. Ces autres informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • Des identifiants uniques tels qu’un cookie placé sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil.
  • L’adresse de protocole Internet (« adresse IP ») et les informations dérivées de votre adresse IP, telles que votre emplacement géographique.
  • Informations sur vos appareils, telles que les informations contenues dans les en-têtes HTTP ou d’autres signaux de protocole de transfert Internet, le type et la version du navigateur ou de l’appareil, le système d’exploitation, les chaînes d’agent utilisateur et les informations concernant ou provenant de la présence ou de l’utilisation d' »applications » sur vos appareils mobiles, la résolution de l’écran et votre langue préférée.
  • Données comportementales sur votre utilisation du site web de Newforma et des canaux numériques associés, telles que les pages web cliquées, les sites web et les zones de contenu visités, la date et l’heure des activités et des produits.
  • La recherche web que vous avez utilisée pour localiser et naviguer sur le site web de Newforma et les canaux numériques associés.
  • Nos applications mobiles collectent vos informations d’image à partir des images téléchargées.

Nous obtenons des informations vous concernant auprès de tiers et de sources publiques afin de vous fournir des informations marketing et commerciales. Les informations collectées auprès de tiers peuvent inclure les types d’informations suivants, sans toutefois s’y limiter : Prénom et nom de famille, titre, société, adresse électronique, adresse électronique professionnelle (y compris l’adresse postale, l’état, le pays et le code postal du bureau à domicile), taille de l’entreprise et secteur d’activité du marché.

Parfois, Newforma peut également collecter d’autres informations telles que les informations relatives aux cartes de crédit et autres informations de paiement pour le traitement des transactions de paiement.

Utilisation des services
Newforma recueille certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, le nom, l’adresse électronique et le mot de passe des personnes qui utilisent nos produits. Les informations sont collectées lorsqu’un utilisateur s’inscrit pour la première fois à une offre de produit Newforma ou utilise pour la première fois une application mobile Newforma. Newforma peut utiliser les informations collectées auprès de vous afin de vous fournir des informations par e-mail concernant les produits et services de Newforma ou les produits et services des partenaires de Newforma. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, vous pouvez vous désinscrire en suivant la procédure décrite dans la section « Mise à jour des informations personnelles et désinscription » ci-dessous. En outre, les courriels que nous distribuons et qui contiennent des informations susceptibles de vous intéresser contiennent également des instructions sur la manière dont vous pouvez refuser de recevoir les futurs courriels. Veuillez noter que « vous pouvez continuer à recevoir de la correspondance liée au service lorsque vous utilisez nos services et nos produits ».

Newforma peut collecter des informations sous la direction de ses clients et n’a pas de relation directe avec les individus dont elle traite les informations personnelles. Ces informations sont traitées selon les termes des accords en place entre Newforma et ces clients.

Pour les applications mobiles, nous pouvons également collecter vos informations de localisation afin de fournir des services de localisation. Nous ne partagerons ces informations avec notre fournisseur de cartographie que dans le seul but de vous fournir ce service. Vous pouvez refuser les services de géolocalisation à tout moment en modifiant les paramètres au niveau de l’appareil.

Catégories d’informations personnelles

Au cours des 12 derniers mois, Newforma a collecté les catégories d’informations personnelles suivantes :

  • Nom et rôle : Nom de l’utilisateur, titre du poste, niveau du poste, signature
  • Informations de contact : Adresse, code postal, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse IP
  • Suivi physique et électronique : Identifiants persistants en ligne [par exemple, cookies].
  • Gestion de la relation client : Classement de l’utilisation des produits

Section B. Comment Newforma recueille les données

Données collectées par des cookies, des balises Web et d’autres technologies similaires

Comme décrit plus en détail dans notre Politique sur les cookies, Newforma et ses fournisseurs de services peuvent utiliser des « cookies » ou des technologies de suivi similaires pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous utilisons les technologies de suivi afin de mieux vous servir avec des informations personnalisées lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies sont des identifiants qu’un site web peut envoyer à votre navigateur pour qu’il les conserve sur votre ordinateur afin de faciliter votre prochaine visite sur notre site.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de l’envoi d’un cookie, ce qui vous donne la possibilité de l’accepter ou non. En outre, vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines caractéristiques ou fonctions de notre site web ou de notre service.

Pour gérer les cookies Flash, veuillez cliquer ici : http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

URL intégrés : Newforma peut utiliser une technique de suivi qui emploie des URL intégrés pour permettre l’utilisation du site web de Newforma et d’autres canaux numériques sans cookies. Les URL intégrés permettent à des informations limitées de vous suivre lorsque vous naviguez sur les canaux électroniques, mais ne sont pas associés à des informations personnelles et ne sont pas utilisés au-delà de la session de visite.

Pixels intégrés et technologies similaires : Sur le site web de Newforma et sur d’autres canaux numériques, Newforma peut utiliser des technologies de pixels intégrés dans le but d’identifier les visites d’utilisateurs uniques (par opposition aux visites globales). En outre, des pixels intégrés ou d’autres technologies peuvent être utilisés dans les courriels pour fournir des informations sur le moment où le courriel a été ouvert afin de suivre la réactivité de la campagne de marketing ; les informations collectées à l’aide de ces technologies peuvent être associées à l’adresse électronique du destinataire.

Boutons de partage des médias sociaux et widgets : Le site web de Newforma comprend des fonctions de médias sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook et les re-tweets de Twitter, ainsi que des boutons de partage. Ces fonctions collectent l’adresse IP de l’utilisateur, les pages visitées sur le site ou le service, et installent des cookies pour permettre à ces fonctions de fonctionner correctement. Les fonctionnalités des médias sociaux sont soit hébergées par un tiers, soit hébergées directement sur le site web. Les interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les avis de confidentialité des sociétés de médias sociaux qui les fournissent.

Applications mobiles
Pour nos applications mobiles, nous utilisons un logiciel d’analyse mobile qui nous permet de mieux comprendre la fonctionnalité de notre logiciel mobile sur vos appareils mobiles. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d’utilisation de l’application, les événements qui se produisent dans l’application, l’utilisation agrégée, les données de performance et l’endroit à partir duquel l’application a été téléchargée. Nous pouvons relier les informations que nous stockons dans le logiciel d’analyse à toute information personnelle identifiable que vous soumettez dans l’application mobile.

 

Section C. Comment Newforma utilise vos données

Newforma utilise les données que nous avons sur les utilisateurs pour fournir et personnaliser, y compris avec l’aide de systèmes automatisés et de déductions que nous faisons, notre expérience afin qu’elle soit plus pertinente et utile pour les utilisateurs.

Newforma utilise les informations personnelles qu’elle recueille pour :

  • Adapter le marketing à vos besoins : Newforma peut utiliser vos informations personnelles et autres pour vous informer des nouvelles versions de produits et des développements de services, et pour faire de la publicité pour les produits et services de Newforma conformément à cette politique. Votre visite du site web, votre expérience marketing et vos communications peuvent être adaptées à vos intérêts sur la base de vos informations personnelles.
  • Répondre à vos demandes : Newforma utilisera également des informations personnelles afin de répondre directement à vos demandes d’informations, y compris les formulaires de demande de renseignements sur le site Web, les courriels et les appels téléphoniques.
  • Fournir un support ou d’autres services : Certains fournisseurs de services de Newforma offrent à nos clients des formations, des mises en œuvre et des conseils en matière de processus de travail. Nous partageons des informations de contact personnelles avec ces consultants lorsqu’ils sont affectés à un client ou à un prospect.
  • Exposition : De nombreux utilisateurs de Newforma gagnent une exposition professionnelle et commerciale précieuse en étant inclus dans des listes sur le site web de Newforma ou dans une communauté de clients de Newforma qui identifie les individus qui ont des qualifications ou des compétences reconnues. Newforma met ces informations à la disposition des utilisateurs de son site web en tant que service à l’individu. Si vous êtes éligible pour figurer sur une telle liste mais que vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles y figurent, veuillez contacter Newforma à l’adresse identifiée sous la rubrique Mise à jour des informations personnelles et « Refus » ci-dessus, ou à défaut, veuillez nous contacter à l’adresse Privacy@Newforma.com.
  • Communauté de clients : Newforma fournit une communauté de clients Newforma à l’usage de ses clients. La participation est volontaire et il est très probable que des informations personnelles soient exposées aux autres membres de ces forums de discussion si vous y participez. Certains utilisateurs préfèrent participer en utilisant des pseudonymes, mais les adresses électroniques de la société ou de l’entreprise sont requises. Sauf si la loi applicable l’exige, Newforma n’est pas responsable du maintien de la confidentialité des informations personnelles que vous mettez à la disposition des membres de tout forum de discussion fourni par Newforma. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos mots de passe et autres informations similaires.
    Interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers : Newforma peut utiliser vos informations personnelles pour interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers. Les interactions de Newforma avec vous sur un réseau social tiers seront soumises aux politiques de confidentialité et aux conditions d’utilisation de ce réseau.

Publier des témoignages : Nous publions des témoignages sur le site web de Newforma et sur d’autres canaux numériques qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous obtiendrons votre consentement à l’utilisation de votre nom, du nom de votre société, de votre titre de poste et de votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@newforma.com .

  • Publicité : Nous travaillons en partenariat avec un tiers pour afficher de la publicité sur notre site web ou pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos centres d’intérêt. Si vous souhaitez refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt, cliquez ici ou, si vous êtes situé dans l’Union européenne, cliquez ici. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des publicités génériques :

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous postulez et que vous fournissez vos informations personnelles sur notre site de carrière. Nous pouvons procéder à des vérifications d’antécédents liés à l’emploi.

Partage
Newforma ne partage pas vos informations avec des partenaires commerciaux tiers, autres que les fournisseurs de services (comme décrit ci-dessous).

Fournisseurs de services

Nous pouvons transférer ces informations, les conserver et les traiter, directement ou indirectement, dans une ou plusieurs bases de données aux États-Unis, en Allemagne ou en Australie.

Nous pouvons engager d’autres sociétés pour fournir des services en notre nom, ce qui peut impliquer le stockage et l’utilisation de vos informations personnelles, par exemple pour l’envoi de courriers ou d’e-mails. Ces sociétés ou tiers sont tenus de préserver la confidentialité de ces informations et n’ont pas le droit de les utiliser à d’autres fins que celles que nous avons autorisées.

Authentification unique : Vous pouvez vous connecter à notre application Newforma Cloud en utilisant un service d’ouverture de session tel que Microsoft ou un fournisseur Open ID. Ces services authentifieront votre identité et vous donneront la possibilité de partager certaines informations personnelles (telles que votre nom et votre adresse e-mail) avec nous.À moins que nous ne vous en informions autrement au moment où nous recueillons vos informations, nous ne fournirons pas vos informations personnelles directement à un tiers, sauf indication contraire dans le présent document. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations sur d’autres produits ou services de Newforma ou de ses partenaires et autres sociétés, veuillez nous en informer (coordonnées ci-dessous) et nous respecterons vos souhaits. Les courriers électroniques que nous distribuons et qui décrivent des offres que nous pensons susceptibles de vous intéresser contiennent également des instructions sur la manière dont vous pouvez vous désabonner des futurs courriers électroniques ou vous pouvez nous contacter directement à l’adresse Privacy@Newforma.com.

Les produits Newforma ne sont pas commercialisés auprès des enfants de moins de 13 ans et Newforma ne recueille pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Newforma s’engage à protéger la vie privée des enfants et si Newforma apprend que de telles informations ont été collectées, elle traitera ces informations comme sensibles. Si vous êtes un parent ou un tuteur d’un tel enfant et que vous vous rendez compte que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter comme décrit dans le présent PN et nous prendrons immédiatement des mesures raisonnables pour supprimer ces informations.

Section D. Vos choix et obligations

Accès/mise à jour des informations personnelles

Newforma vous offre de nombreux choix concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos données, ainsi que la suppression ou la correction des données que nous détenons. Sur demande, vous avez le droit de :

  • Nous demander d’effacer ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles dans certains cas. Notez que les données personnelles contenues dans nos logiciels utilisés par un client ne seront pas effacées ou supprimées sans l’accord de ce client.
  • Modifier ou corriger les données : Vous pouvez nous demander de modifier, de mettre à jour ou de corriger vos données dans certains cas, en particulier si elles sont inexactes.
  • S’opposer à l’utilisation des données, la limiter ou la restreindre : Vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si nous n’avons pas le droit légal de continuer à les utiliser) ou de limiter l’utilisation que nous en faisons (par exemple, si vos données personnelles sont inexactes ou détenues illégalement).
  • Droit d’accès et/ou de retrait de vos données : Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles et vous pouvez demander une copie des données personnelles que vous avez fournies sous une forme lisible par machine. Newforma vous fournira des informations sur le fait que nous détenons, ou traitons pour le compte d’un tiers, certaines de vos données personnelles. Nous fournirons les informations nécessaires dans les 45 jours suivant la demande. Pour demander ces informations, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Privacy@Newforma.com
  • Non-discrimination : Newforma ne fera pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un de vos droits en vertu de la CCPA. Sauf autorisation de la CCPA, nous ne ferons pas ce qui suit:
    • Vous refuser des biens ou des services
    • Vous facturer des prix différents pour des biens ou des services, que ce soit en refusant des avantages ou en imposant des pénalités
    • Vous fournir des biens ou des services d’un niveau ou d’une qualité différents de ceux du consommateur
    • Vous menacer de l’une ou l’autre des mesures susmentionnées.

Newforma veut s’assurer que les informations qu’elle recueille sont exactes. Vous pouvez nous informer de tout changement d’adresse, de numéro de téléphone, d’adresse électronique ou d’autres informations en nous envoyant un message électronique ou en nous le notifiant par écrit :

Courriel : privacy@newforma.com

Adresse postale :
Newforma, Inc.
1750 Elm Street, 9th floor
Manchester, NH 03104
Attn: Sécurité de l’information

Dans certaines circonstances, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande, par exemple si elle interfère avec nos obligations réglementaires, si elle affecte des questions juridiques, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou si elle implique des coûts ou des efforts disproportionnés, mais dans tous les cas, nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et vous fournirons une explication.

Retrait/ désinscription des préférences en matière de marketing
Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire de la liste des destinataires des informations de Newforma ou de ses partenaires, veuillez nous en informer en nous envoyant un courrier électronique ou un message écrit aux adresses indiquées ci-dessus ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse Privacy@Newforma.com. Nous répondrons à ces demandes dans un délai raisonnable. Veuillez noter qu’en raison des délais de traitement de certains courriers et autres contacts, il se peut que vous continuiez à recevoir des courriers et autres contacts pendant le traitement de votre notification d' »opt-out ».

Sécurité
Nous utilisons des garanties techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger la sécurité de toutes les informations et, dans la mesure du possible, nous nous conformons aux meilleures pratiques du secteur. Par exemple, certaines informations recueillies sur notre site web sont cryptées lors de la transmission avec un cryptage TLS et stockées dans des bases de données sécurisées protégées par de multiples pare-feu. Malgré l’efficacité du cryptage et des autres technologies de sécurité actuelles, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos bases de données, ni que les informations fournies par les utilisateurs ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur l’internet. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse Privacy@Newforma.com.

Conservation et suppression
Nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif, dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir des services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords.

Transferts de données transfrontaliers
Newforma est une société internationale avec des opérations dans plusieurs pays et a développé des pratiques de sécurité des données globales conçues pour garantir que vos informations personnelles sont protégées de manière appropriée. Veuillez noter que les informations personnelles peuvent être transférées, consultées et stockées dans des juridictions autres que celle où vous vivez, y compris aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, à Singapour ou en Australie, dans la mesure où cela est nécessaire pour les utilisations et les divulgations mentionnées ci-dessus, conformément à la présente politique.

Les lois de ces pays peuvent différer des lois applicables à votre pays de résidence. Par exemple, si vous êtes un sujet de données de l’Espace économique européen (EEE) et que vos informations personnelles sont partagées avec nos affiliés, partenaires ou prestataires de services tiers agissant en notre nom en dehors de l’EEE, cela se fait conformément aux moyens nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat.

Section E. Sites de tiers et protection de la vie privée

Ce site web contient des liens vers des sites web détenus et gérés par d’autres sociétés. Ces sites web peuvent également collecter des informations personnelles et cette collecte d’informations personnelles sera soumise aux politiques de confidentialité du site et de la société sur lesquels elles sont collectées. Newforma n’est pas responsable du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité de tout site web n’appartenant pas à Newforma. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces autres sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

Section F. Assistance technique et protection de la vie privée

Informations collectées sur le support technique et l’utilisation de ces informations
En général, le groupe d’assistance technique de Newforma peut obtenir les coordonnées du client par le biais du numéro de série et des données d’enregistrement qu’il conserve dans sa base de données clients. Newforma peut utiliser ces informations de contact pour répondre aux demandes d’assistance et/ou pour demander des informations supplémentaires au client. Occasionnellement, Newforma doit obtenir des fichiers et/ou des informations sur le modèle pour l’aider à diagnostiquer les problèmes d’assistance technique d’un client. Toute information fournie sera traitée de manière confidentielle et ne sera utilisée que dans le but de résoudre les problèmes en question.

Newforma peut également choisir de partager un sous-ensemble non identifiable d’informations de fichiers fournies par un client avec un concédant de licence d’une technologie incluse dans le produit Newforma si Newforma considère que cela est approprié pour l’aider à diagnostiquer ou à résoudre un problème de client. Newforma peut également demander à un client l’autorisation de conserver des copies de fichiers clients spécifiques dans l’ensemble de données qu’elle utilise pour effectuer des tests de régression et d’autres tests de versions ultérieures du logiciel Newforma.

Accès à distance aux serveurs de Newforma
Conformément aux conditions générales de Newforma, il peut être demandé aux clients de fournir un accès Microsoft Remote Desktop aux serveurs utilisant le logiciel Newforma. La connexion Web au bureau à distance est un client RDP (Remote Desktop Protocol) 5.0 à cryptage élevé et utilise le chiffrement RC4 de RSA Security avec une force de clé de 40, 56 ou 128 bits, déterminée par l’ordinateur auquel elle se connecte. La connexion Web de bureau à distance utilise le port TCP RDP bien connu (3389) pour communiquer avec l’hôte. La plupart des clients configurent leur accès au bureau à distance de manière à ce que seules les connexions à partir de l’adresse IP de Newforma soient autorisées.

Diagnostic à distance de Newforma
Pour les clients ayant des problèmes difficiles à diagnostiquer, Newforma utilise un logiciel de réunion en ligne disponible dans le commerce, tel que GoToMeeting ou WebEx, qui permet à Newforma de visualiser l’ordinateur d’un client à distance via Internet en temps réel. Cette fonctionnalité n’est utilisée qu’avec l’autorisation du client et lorsque ce dernier se trouve devant son ordinateur. Cette fonctionnalité permet au client d’expliquer et de « montrer » le problème qu’il rencontre. Le personnel d’assistance technique de Newforma organise une réunion en ligne avec un client, ce qui permet au personnel de voir ou de prendre le contrôle du système du client. Le client conserve le contrôle total de son système pendant toute la durée de la session.

Si, à tout moment au cours de cette session, le client souhaite mettre fin à la connexion à distance, il peut le faire et le personnel du support technique de Newforma ne sera plus en mesure de voir ou d’accéder au système du client. Newforma traite toutes les informations qu’elle reçoit au cours d’une session de support à distance comme des informations confidentielles et propriétaires du client reçues à des fins de support technique (voir les informations collectées en relation avec le support technique et l’utilisation de ces informations ci-dessus).

Retour d’information sur l’utilisation et rapports sur les licences
Les produits Newforma comprennent une fonction de retour d’information sur l’utilisation et de rapport de licence qui envoie des informations sur la fiabilité et l’utilisation à Newforma via https. Ces données sont utilisées à des fins de support, de qualité, de marketing et d’amélioration des produits pour aider Newforma à se faire une idée de l’utilisation relative des fonctionnalités de ses produits et pour permettre à Newforma de suivre la conformité avec votre licence d’abonnement actuelle. Les données n’incluent aucune information qui pourrait être utilisée pour recréer des informations propriétaires sur les clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus sous les rubriques « Mise à jour des informations personnelles » et « Refus ».

Section G. Autres sujets relatifs à la protection de la vie privée

Modifications de cette politique
Newforma peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur ce site, et nous vous encourageons donc à consulter notre politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou par le biais d’un avis sur ce site Web avant que le changement n’entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Nous contacter
Pour de plus amples informations sur nous, notre site web ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez vous renseigner sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, n’hésitez pas à nous contacter.

Courriel : privacy@newforma.com

Téléphone: (603) 625-6212, demander pour le webmestre.
Mailing address:
Attn: Webmaster
Newforma Inc
1750 Elm Street, 9th floor
Manchester, NH 03104

Ces informations sont fournies dans le but d’aider les visiteurs du site web à comprendre les pratiques de Newforma en ce qui concerne la confidentialité des informations personnelles et professionnelles des visiteurs.

Si vous déposez une plainte relative à la protection de la vie privée, nous traitons votre nom, votre adresse électronique et votre pays. Nous vous demanderons également de fournir les détails qui ont donné lieu à votre plainte. Toute information personnelle supplémentaire que vous choisissez de fournir dans le formulaire de plainte est facultative.

L’équipe Newforma
(Dernière révision en date de décembre 2019)