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Zusätzlich zum Live-Support über Telefon, Chat und E-Mail, überwacht das Newforma-Team die Nutzeraktivität. Dadurch werden Probleme früher erkannt, Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung schneller identifiziert und die Reaktionszeit auf potenzielle Probleme verkürzt. Wir sehen in jeder Supportanfrage eine Gelegenheit, unsere Produkte zu optimieren.